平素より当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
６月８日（木）10：30頃より、当社が使用している基幹システム（パーパス株式会社：クラウドAZタワー）が稼働しているデータセンター内のサーバーが、第三者によるマルウェア攻撃を受け、現在もシステムダウンの状態が続いております。
パーパス株式会社にて復旧への対応を進めておりますが、今しばらく時間を要する見込みです。
このため、当社ガスサービスの一部やお客様からのお問合せへの十分な対応ができず、お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の個人情報は別のサーバーで管理しているため、不正アクセスや流出は現時点で確認されておりません。

当社といたしましては、お客様へのご不便を最小限に抑えるため、迅速な対応に努めてまいりますが、一部のお客様については、通常の検針日よりも数日遅れが発生する状況となっています。なお、ＬＰＷＡ（自動検針）のお客様、及びコンビニエンスストアにてお支払い予定のお客様につきましては、請求書の送付は通常通りを予定しています。

なお、ガス供給や保安に関する緊急のお問合せにつきましては、通常通り窓口までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。